Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів після покупки не рахуючи дня купівлі. Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача». Тобто Ви маєте право обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути за нього гроші на картку Приват Банку або Моно Банку, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін або повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також товарна накладна (або її копія), видана споживачеві разом з проданим товаром. Доставка обміну чи повернення товару належної якості оплачується покупцем повністю за тарифами перевізника. Товар не належної якості протягом 14 днів з моменту покупки обмінюється або повертається без оплати за доставку перевізнику. Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що: • товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: царапин, тріщин, сколів, потертостей, інших механічних пошкоджень та слідів встановлення; • товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки; • збережені всі ярлики та заводське маркування. Обмін по гарантії здійснюється протягом гарантійного рядка, зазначеного в описі товару (якщо товар надається гарантія) на нашому сайті. Гарантійний обмін та повернення неможливе, якщо: • порушена цілісність гарантійних пломб; • є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб; • порушені правила використання чи використання товару не за призначенням; • було здійснено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару; • є пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів; • відсутня комплектна упаковка.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.