Відгуки про компанію UnivShop

Усе чудово! Швидко і якісно, Дякую!

Замовлення швидко відправили. У посилці приємно здивував гостинчик. Дякую за каву і гостинчик! Замовляю на сайті не перший раз. Рекомендую усім.
Товар завжди якісний, гарно запакований, вчасно відправлений.
Мирного неба.

• Коментар продавця22.07.2026

  Дякуємо вам на доброму слові, Андрію! Звертайтеся до нас в будь-який момент.

14.07.2026 р. замовив та проплатив товар. 20.07.2026р. запитав чому товар не вислано. Від замовлення не відмовлявся. Після багатогодинної переписки , не погодивши зі мною моє замовлення було скасоване. Не раджу нікому такого продавця.

• Коментар продавця20.07.2026

  Перепрошуємо за незручності, Миколо. Ми дійсно були максимально налаштовані відправити вам каву. І спілкувалися з вами з цього приводу по телефону.
  Ви підтвердили замовлення і пообіцяли оплатити. Адже перший раз оплата не пройшла.
  А неоплачений товар ми не можемо технічно відправити. Механізм маркетплейса Пром налаштований так, що це технічно неможливо. Товар надсилається тільки тоді, коли Пром-оплата здійснена.
  Оплата не надійшла ні в той день, ні на наступний день.
  Коли оплата вами була здійснена, Миколо - товар просто закінчився.
  Сьогодні менеджер в переписці з вами запитав, чи можете почекати 1 день. Має приїхати новий товар.
  Ви зазначили, що товар вам був потрібен на 18 липня і запитали, коли повернуться ваші оплачені кошти.
  Ваші кошти повернулися.
  Все згідно з вимогами правил Прому. А ми не можемо диктувати умови і правила на цьому торговельному майданчику. Хоч і працюємо на ньому з 2022 року і маємо бездоганну репутацію і категорію "Топ-продавця.
  Правила є правила.
  Але ви завжди може замовити знову. Це не проблема.

• Микола22.07.2026

  Ви лукавите. Кошти я проплатив 14.07.2026р. А замовлення ви самовільно скасували 20.07.2026р. Далі: я не питав коли повернуться. Я питав чи не хочете повернути кошти . Є різниця , чи знову лукавство ??

Дякую. Буду замовляти ще 😉